Pytasz o alarm, monitoring, automatykę bram

Czy można wykupić dostęp PREMIUM na Wsparciu Montersi?

Konsument nie ma możliwości wykupienia dostępu do porad PREMIUM z dwóch powodów:

Po pierwsze ze względów bezpieczeństwa, gdyż tak złożone zagadnienia wymagają dużej wiedzy i doświadczenia i nie powinny się nimi zajmować osoby nie posiadające odpowiednich uprawnień.
Po drugie polityka naszej firmy jest ukierunkowana na wspieranie fachowców, a w szczególności tych którzy z nami współpracują.

Treści PREMIUM są mocno zaawansowane technicznie i mają na celu pomagać instalatorom w ich codziennej pracy. Warunkami pozyskania konta PREMIUM jest posiadanie zarejestrowanej firmy, która w statusie posiada usługi montażowe oraz wartość zrealizowanych zakupów w sklepie Montersi.pl na kwotę min 3000zł. netto.

Jak przygotować ofertę?

Aby stworzyć ofertę, wejdź na stronę główną montersi.pl, zaloguj się i przejdź na swoje konto. Następnie kliknij sekcję OFERTY – zostaniesz przeniesiony do listy Twoich ofert. Kliknij przycisk dodaj ofertę, który znajduje w prawym górnym rogu. Kolejny krok to uzupełnienie edytowalnych pól w EDYCJA OFERTY oraz ZAWARTOŚĆ OFERTY. Dodaj produkty / usługi do tworzonej oferty – wyszukiwarka wyświetli podpowiedzi produktów, jeśli znajdują się w sprzedaży. Edytuj rabat oraz ilość do każdej wcześniej dodanej pozycji. Następnie kliknij przycisk ZAPISZ I POBIERZ JAKO PDF, aby wskazać, które elementy mają być widoczne na dokumencie. Kliknij ZAPISZ, aby potwierdzić swój wybór.
Poniżej filmik wyjaśniający jak stworzyć ofertę.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Aby sprawdzić status zamówienia, wejdź na stronę główną montersi.pl, zaloguj się i przejdź na swoje konto. Następnie kliknij sekcję ZAMÓWIENIA – zostaniesz przeniesiony do listy Twoich zamówień. Aby podejrzeć konkretne zamówienie, kliknij ikonę oka – tam znajdziesz informację o statusie zamówienia.
Poniżej filmik wyjaśniający jak sprawdzić status konkretnego zamówienia.

Jak sprawdzić status serwisu?

Aby sprawdzić status serwisu, wejdź na stronę główną montersi.pl, zaloguj się i przejdź na swoje konto. Następnie kliknij sekcję REKLAMACJE, ZWROTY. Aby sprawdzić szczegóły reklamacji/zwrotu kliknij ikonę informacji – w ten sposób sprawdzisz szczegóły reklamacji/zwrotu.
Poniżej filmik wyjaśniający jak sprawdzić status serwisu.

Gdzie sprawdzę dokument konkretnego zamówienia?

Aby sprawdzić dokument do wybranego zamówienia, wejdź na stronę główną montersi.pl, zaloguj się i przejść na swoje konto. Następnie należy kliknąć ikonę zamówienia – zostaniesz przeniesiony do historii zamówień. Kliknij ikonę oka, aby sprawdzić szczegóły wybranego zamówienia. Aby podejrzeć lub pobrać dokument .pdf wybranego wcześniej zamówienia kliknij ikonę oka.

Poniżej filmik wyjaśniający gdzie znajdziesz dokument do konkretnego zamówienia.

Jak przenieść stworzoną ofertę do koszyka?

Aby przenieść ofertę do koszyka, wejdź na stronę główną montersi.pl, zaloguj się i przejdź na swoje konto. Następnie kliknij sekcję Oferty, a następnie w przycisk Dodaj Ofertę, która znajduję się w prawym górnym rogu. Dodaj produkty lub usługi do tworzonej oferty – wyszukiwarka wyświetli podpowiedzi produktów, jeśli znajdują się w sprzedaży. Aby przenieś stworzoną ofertę do koszyka, kliknij przycisk DO KOSZYKA.

Poniżej filmik wyjaśniający jak przenieść ofertę do koszyka:

Jak zostać aktywnym partnerem, aby mieć dostęp do wszystkich porad?

Część porad i filmów w serwisie wsparcia technicznego dostępnych jest po zalogowaniu dla aktywnych partnerów.
Przez aktywnego partnera rozumiemy instalatora, który ma zarejestrowane konto partnerskie w sklepie internetowym www.montersi.pl oraz dokonał w ciągu ostatnich 90 dni zamówień na łączną kwotę co najmniej 3000zł netto.

Wszelkich informacji do dostępie do serwisu wsparcia udziela Magdalena Barczyk, tel. 32 644 11 50 wew.27, a-mail: magdalena.barczyk@montersi.pl

Czy przyjmują Państwo zamówienia telefoniczne?

Tak, zamówienia telefoniczne przyjmujemy pod numerem telefonu 32 644 11 58 lub pod numerem infolinii 801 000 744. Zamówienia telefoniczne mogą składać konsumenci oraz firmy. Dodatkowo zamówienie można złożyć poprzez wiadomość e-mail lub poprzez sklep internetowy www.montersi.pl .

Czy można uzyskać u Państwa pomoc telefoniczną w przypadku problemów w montażu zakupionego alarmu?

Oczywiście tak. Nasz pomoc techniczna jest dostępna dla naszych klientów. Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00 pod numerem telefonu 32 644 11 58 udzielamy wszelkich porad technicznych dotyczących zakupionych u nas urządzeń. Konsultant może zapytać o nazwę firmy lub numer dokumentu zakupu, aby zweryfikować, czy zakup był robiony w naszej firmie.

FAQ